Tienes una tarjeta con pago aplazado?

¿Aunque estés pagando nunca baja la deuda?

Puede que tengas una Tarjeta Revolving y no lo sepas, podemos decirte si es tu caso y ayudarte a recuperar tu dinero.

Las tarjetas de crédito REVOLVING son ofrecidas como un producto fácil con el que poder aplazar el pago de tus compras en pequeñas cuotas, pero que se convierten en una trampa en la que van sumando más y más intereses y en la que apenas se amortiza deuda.

El Tribunal Supremo ha abierto la puerta a recuperar los importes abusivos que cientos de miles de consumidores están pagando.

En este taller sobre tarjetas revolving, nos centraremos en estos temas:  

 ¿Qué son las tarjetas revolving? 

¿Cuál es la posición de los tribunales al respecto? 

¿Qué intereses pueden considerarse abusivos? 

¿Cómo podemos reclamar? 

Ultimas sentencias al respecto 

Posicionamiento de ADICAE, organización de consumidores. 

Dia: 23 de Febrero

Hora:19:00h

Online: A través de la plataforma Zoom en el siguiente enlace https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZ0udeurrz8vHdU8dD7QtNv8wphCHDPG1Rlj

La asociación presenta a los consumidores una serie de materiales para no caer en estos fraudes digitales. 

En un mes ADICAE ha registrado un aumento de más del 25% en las consultas que los consumidores han trasladado en relación a fraudes online, con más de 500 consultas relacionadas con ciberestafas usando la imagen de diferentes entidades bancarias. Un 10% de las consultas versaban sobre smishing, una técnica de envío de SMS que hace creer al usuario que es una comunicación de su entidad financiera.

Estos datos de consultas en ADICAE se mueven en consonancia a las cifras que apuntaba el último informe del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). El propio INCIBE atendió 67.000 consultas sobre ciberseguridad en 2022.

Para frenar el avance de estas ciberestafas ADICAE considera necesario que las autoridades del Banco de España (BdE), así como a las de seguridad y tecnología (Interior, Industria y comercio), redoblen su labor de investigación y análisis en profundidad para vigilar cualquier fraude o alteración que pueda poner en riesgo a los usuarios de banco online.

También es necesario que dichas autoridades aporten información sobre el correcto proceder en este caso a entidades o empresas con servicios online, así como a toda la ciudadanía.

ADICAE recuerda en todo caso que las entidades financieras, que progresivamente están impulsando su operativa de atención y operaciones a la banca online, tienen la responsabilidad de ofrecer suficientes garantías técnicas a sus clientes, sin que sea aceptable que en los casos de fraude la entidad se oponga a responsabilizarse del mismo apelando a supuestos errores o negligencias del usuario o a la supuesta existencia de virus en el ordenador o dispositivo del consumidor. Algo en lo que los tribunales vienen además dando la razón a los consumidores.

ADICAE advierte a los consumidores que para cualquier comunicación que su entidad bancaria quiera realizarle, usarán como vía la llamada telefónica y nunca el envío de mensajes o correos online.

En todo caso, para mejorar la posición de los consumidores en este ámbito y ayudarles a poder detectar estas ciberestafas ADICAE pone a disposición de la ciudadanía su Guía de Ciberseguridad: “Conoce e identifica las principales estafas a través de internet, aprende a evitarlas y a afrontarlas en caso de sufrirlas”, y sus talleres formativos online “El Comercio electrónico y los consumidores”

La Plataforma Hipotecaria de ADICAE, que ultima una denuncia ante la CNMC y escritos que presentará al Congreso de los Diputados, el CGPJ, los Ministerios de Economía y Justicia, y otras instituciones, se dirigirá también al parlamento de Cantabria para recabar su respaldo a la petición a las Cortes de una investigación sobre los engaños y abusos a los hipotecados en la aplicación de los “acuerdos” por suelos del RDL 1/2017

La plataforma hipotecaria hace un llamamiento a todos los consumidores a informarse y plantear en la asociación cualquier abuso o dificultad relativa a sus hipotecas a través del teléfono 942 21 49 39 o al email cantabria@adicae.net