comienzo 4 de marzo, apúntate en tu sede de Santander

PRIMERA JORNADA (4 de marzo de 2014, 19 h.)

1- El arbitraje de consumo como medio de resolución de conflictos. La legitimación de las partes. Análisis práctico de una Hoja de Solicitud de Arbitraje de Consumo.

2- La organización del sistema arbitral de consumo. Los órganos arbitrales. Arbitraje en derecho y equidad.

Resolución de un caso práctico: caso Bankia, comparando un arbitraje de consumo con este tipo de arbitraje creado para la banca nacionalizada.

SEGUNDA JORNADA (11 de marzo de 2014, 19 h.)

3- El convenio arbitral. Ofertas públicas de adhesión. Adhesiones parciales. Materias excluidas de arbitraje. Unidireccionalidad del procedimiento. Concepto de consumidor. Tipos de arbitraje.

4- El procedimiento arbitral de consumo I: La fase preparatoria de la Junta Arbitral. Comunicación a las partes y mediación.

Resolución de un caso práctico.

TERCERA JORNADA (18 de marzo de 2014, 19 h.)

5-   El procedimiento arbitral de consumo II: Órganos arbitrales unipersonales y colegiados. Derechos y deberes de los árbitros.

6- El procedimiento arbitral de consumo III: La fase arbitral. Reconvención del empresario, prueba y audiencia.

Resolución de un caso práctico.

CUARTA JORNADA (25 de marzo de 2014, 19 h.)

7- El laudo arbitral. Tipos de laudo, formas de adopción, plazos, forma y contenidos. Eficacia, ejecución. Los recursos en el arbitraje, la anulación del laudo.

8- Resolución de un caso práctico y debate sobre el mismo.

Estas jornadas se cerrarán con un Test de capacitación, que deberá ser superado por los socios. Aquellos que lo superen, asistirán como oyentes a vistas de arbitraje.

El curso finalizará con la expedición de diploma acreditativo y el alta como árbitro en las Juntas Arbitrales.

Cada jornada tendrá una duración entre una hora y media y dos horas y será retransmitida a todas las sedes por videoconferencia.

LUNES 3 DE MARZO

MESAS INFORMATIVA “ RECLAMACION DE COMISIONES BANCARIAS”

LUGAR: PLAZA DEL AYUNTAMIENTO, SANTANDER

HORA: DE 11:30 A 13:30 H.

MARTES 4 DE MARZO

MESA INFORMATIVA “DEFENSA COLECTIVA EN CLAUSULA SUELO DE LA HIPOTECA”

LUGAR: PLAZA DEL AYUNTAMIENTO, SANTANDER

HORA: DE 11:30 A 13:30

MIERCOLES 5 DE MARZO: TALLER

Dentro de la campaña “Por un consumidor financiero crítico”, se impartirá el taller:

“ RECLAMACION DE COMISIONES BANCARIAS”

Comisiones por retraso en pagos (descubiertos), comisiones no pactadas o impuestas por el banco, de mantenimiento de cuentas. El Banco de España considera mala práctica el cobro de muchas de estas comisiones bancarias, aprenda de forma fácil y sencilla a reclamarlas.

HORA: 17:30 h. -19:00 h.

LUGAR: CENTRO CULTURAL DOCTOR MADRAZO, C/CASIMIRO SAINZ, SANTANDER.

IMPARTE: PILAR LANZA, ABOGADA DE SS.JJ DE ADICAE.

MARTES 11 DE MARZO

MESA INFORMATIVA “ LUZ A PRECIO JUSTO”

LUGAR: PLAZA DEL AYUNTAMIENTO, SANTANDER

HORA: DE 11:30 A 13:30

MIERCOLES 12 DE MARZO

MESA INFORMATIVA “ RECLAMA CANTE LA COMPAÑÍA TELEFONICA”

LUGAR: PLAZA DEL AYUNTAMIENTO, SANTANDER

HORA: DE 11:30 A 13:30

VIERNES 14 DEMARZO: TALLER

“ APRENDE A RECLAMAR ANTE LA COMPAÑÍA ELÉCTRICA Y TELEFÓNICA”

¿Problemas con tus facturas de luz y gas, bajas, penalizaciones? Aprende de forma fácil y sencilla a reclamar ante los abusos de estas compañías. Reclame también ante las instituciones de consumo de Cantabria y nacionales (CNMC).

HORA: 17:30 h.-19:00 h.

LUGAR: CENTRO CULTURAL DOCTOR MADRAZO, C/CASIMIRO SAINZ, SANTANDER.

SABADO 15 MARZO “ DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR”

LUGAR: PLAZA AYUNTAMIENTO, SANTANDER

HORA: 11:00 h. - 14:00 h.

ACTIVIDAD: * STAND INFORMATIVO “ POR UN CONSUMO CRITICO Y RESPONSABLE”

- CAMPAÑA “CONSUMIDOR CRITICO Y RESPONSABLE”

- CAMPAÑA “ EDUCACION FINANCIERA Y PLATAFORMA DE EDUCACION ONLINE”